Parannemme palveluamme – pidennämme aukioloaikojamme
Seuraavassa Akselin toimitusjohtaja Mauri Kivilaakson kommentit Kulmakunta-lehdestä:
”Kun tarkastellaan useimpien yritysten asiakaspalvelu-uudistuksia, Akseli Kiinteistöpalvelut Oy:n voidaan katsoa uivan tällä saralla vastavirtaan. Lokakuun alusta lähtien Akselin Varissuon toimiston asiakaspalvelun aukioloaikoja laajennetaan maanantaiden osalta. Jatkossa palvelemme maanantaisin kello 17.30 asti”, Akselin toimitusjohtaja Mauri Kivilaakso kertoo. Sähköisten yhteydenottojen yleistymisestä huolimatta Kivilaakso painottaa Akselin asettavan kaikki yhteydenottokanavat samalle viivalle keskenään.
”Kaikki yhteydenottotavat ovat tasavertaisia. Asioimaan voi tulla paikanpäälle ilman, että tarvitsee pelätä tuovansa hiekkaa toimiston käytäville – ne kyllä saadaan siivottua. Yhtä lailla voi soittaa, lähettää sähköpostia, käyttää kotisivuiltamme löytyviä sähköisiä kaavakkeita tai vaikka lähettää perinteisen kirjeen. Kaikki yhteydenotot ovat keskenään tasavertaisia – kanavasta huolimatta.”